problème son qui coupe focusrite scarlett 2i2

Salut à tous, j'ai reçu aujourd'hui une scarlett 2i2 3rdgen pour mon home studio, et, à mon plus grand désarroi, après avoir lancé du son dessus le son s'est coupé au bout d'une minute.

J'ai vu avec mon père, qui en a une floppée dans son bureau, et il n'a visiblement jamais eu le problème. Il m'a conseillé de désinstaller focusrite control, ce que j'ai fais.
Je relance donc le son, ça remarche, mais 10 minutes cette fois!(lorsque je la débranche et rebranche, ça repart) Autre problème détecté, la sortie casque sort un son médiocre.

Je l'ai achetée sur le stock B thomann, mais à priori ils testent et reconditionnent leurs produits, donc je ne pense pas que l'interface audio soit le problème.

Ces problèmes sont-ils déjà arrivés à des détenteurs de scarlett 2i2? Si oui comment avez-vous fait pour les résoudre?

*Edit: résolu pour la qualité de la sortie casque je pense que cela vient du fait que le mini jack du casque utilisé est de type TTRS, mais l'adaptateur 6.35 est en TRS (d'après la doc "Notez que des casques équipés de fiches 4 points (TRRS) ne fonctionneront pas correctement").

*Edit: J'ai essayé avec une des 2i2 de mon père, et même problème, le son coupe au bout de quelques instants, le pb ne vient donc pas de l'interface mais du pc (me voilà au moins rassuré à ce niveau). Une idée de ce qu'il faudrait que je bidouille pourque ça marche correctement?

Salut
Je pense qu'il faut que tu regarde du côté des drivers.
Quel type de pc, quel système d'exploitation, drivers ASIO ?

Merci de taréponse Bdemange

J'ai un asus tuf gaming tout neuf (acheté fin novembre) windows 10, 16 giga de ram, avec un ryzen7 sous le capot.

Le problème est autant présent sur ableton ou simplement sur mon navigateur. (quand je suis sur ableton je fonctionne avec ASIO)

Décoche le truc de suspension selective d'alimentation des ports USB

Salut,
Je suis un peu du même avis que Bebert, pour moi ça ressemble à un souci d'alimentation par l'USB.
Tu peux peut-être essayer de trouver un hub USB avec alimentation, pour booster un peu ?

t'as essayé avec différent câble, un câble USB qui merdouille c'est tellement courant.

Bebert7068 a écrit:Décoche le truc de suspension selective d'alimentation des ports USB

je ne trouve pas l'option dans les paramètres, et la recherche par mots clés ne donne rien

Par ailleurs le voyant est toujours allumé sur la carte son, l'alimentation ne se coupe pas, et j'ai bien un témoin quand je vais dans "son" que le son est envoyé sur la focusrite.

dorian64 a écrit:Tu peux peut-être essayer de trouver un hub USB avec alimentation, pour booster un peu ?

je n'en ai pas sous la main, mais cela m'étonne, la carte est faite pour être branchée en usb, et le pc étant sur secteur il n'y aurait pas de raison apparente pour qu'il arrête de lui fournir l'énergie dont elle a besoin, non?

Renvoie la et prends toi une steinberg ur22 mk2 ^^

Bebert7068 a écrit:Renvoie la et prends toi une steinberg ur22 mk2 ^^

Je vois pas en quoi ça résoudrait le problème étant donné que ça le fait avec d'autres cartes son, qui lorsqu'elles sont branchées sur un autre ordi n'ont pas ce problème.
Surtout que les Focusrite sont très bien pour le prix, rien à dire (les Steinberg ont l'air bien aussi, jamais essayé).

C'était une blagounette hein...
Perso je pense que les drivers chient...
C'est assez récurant chee Focusrite lors de certaines de leur upgrade, beaucoup de home producer râlent assez.

@Adibou
C'est dans option d'alimentation de mémoire, et paramètres supplémentaires.
De plus, si ce n'est pas le cas, passe ton Windows en mode performances élevées ou ce genre de chose.

bien vu bébert j'avais pas pensé à le mettre en high perf

Par contre impossible de trouver option d'alimentation de mémoire..

à voir si la simple mise en high résout le problème, réponse dans une quinzaine de minutes ^^

Bon bah toujours pas de coupure ça devait être ça! Merci beaucoup!

De rien, mais essaye de trouver le truc pour l'alimentation des ports usb stp.

ah bah ça vient de recouper x)

je ne vois vraiment pas où se cache ce paramètre
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Allez cherche encore mon Lycos ^^

2 clics pfffffffffffffffffffffffffff !!!!!
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aaah oui mince je suis pas futé sur ce coup, désolé pour cette requête d'assisté ^^

Du coup c'est fait je vous tiens au courant de la suite des événements

Le problème ne vient pas de là, ça vient de recouper

Mince

Hello,

ton PC est un portable ?
Si tu essayes avec le PC sur batterie ?

Plusieurs fois en faisant marcher une machine à fumée sur la même prise que le PC, le fait de la faire marcher faisait décrocher la carte son !

J'ai commandé un hub usb alimenté et je n'ai plus de coupures! Merci à tous pour votre aide
Et un grand merci à Asus qui conçoit des pc qui ne savent pas gérer l'alimentation usb des périphériques !

à très vite pour de nouvelles aventures, bonne soirée

Merci pour le retour !